Rückerstattungsrichtlinie

Wir haben ein 14-tägiges Rückgabe- & Rückerstattungsrecht.

Das bedeutet, dass jeder Kunde das Recht hat, die erhaltenen Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Die Widerrufsfrist endet nach 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Kurier angibt, dass die Lieferung erfolgt ist.

Um das Recht auf Rückgabe des gekauften Produkts auszuüben, muss der Kunde uns zunächst unter info@cz-parts.eu über seine Entscheidung informieren. Sie können die Rückgabe innerhalb der 14-tägigen Frist per schriftlicher E-Mail beantragen, aus der Ihre Absicht zur Rückgabe des Produkts hervorgeht.

Solange die 14-tägige Frist eingehalten wird, werden Rückgaben immer ohne weitere Rückfragen akzeptiert.

Kunden können die Produkte an die folgende Adresse an uns zurücksenden:
BITZU, s.r.o.
Traxlerova 105
551 02 Jaromer
Tschechische Republik 

Bearbeitung der Rückgabe

Wenn ein Kaufvertrag widerrufen wird, erstatten wir Ihnen die vollständige Bestellung einschließlich Versand, mit Ausnahme zusätzlicher Versandkosten, die durch die Auswahl einer anderen als der günstigsten Versandart entstehen. 

Wir bearbeiten die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen, nachdem das Produkt an uns zurückgesendet wurde. Das Geld wird auf dieselbe Karte zurückerstattet, mit der die Bestellung bezahlt wurde. Dem Kunden werden weder Transaktionsgebühren für die Zahlung noch sonstige Gebühren für die Rücksendung berechnet.

Der Kunde muss das Produkt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der ersten Mitteilung an uns über die Absicht zur Rückgabe an uns zurücksenden, sofern in der Kommunikation mit uns nichts anderes vereinbart wurde. 

Der Artikel muss wie neu zurückgegeben werden, um in voller Höhe erstattet zu werden. Wir als Verkäufer sind berechtigt, den Preis der Ware verhältnismäßig zu mindern, wenn der Verbraucher sie anders behandelt hat, als er sie in einem stationären Geschäft behandelt hätte. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware an uns.